Ajurvéda pre skutočný život

← Späť na stránku

Právne informácie

Ochrana osobných údajov

Platné od 1. 10. 2026

Prevádzkovateľom internetovej stránky pranavia.sk, predávajúcim digitálnych produktov a poskytovateľom služieb PranaVia Ayurveda je:

MI - KO Tieniaca technika s. r. o.
Prostějovská 4821/5, 080 01 Prešov, Slovenská republika
IČO: 55067611 · IČ DPH: SK2121869475
E-mail: pranavia@pranavia.sk · Telefón: +421 915 280 426

(ďalej len „prevádzkovateľ“). Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Aké osobné údaje spracúvame

• Kontaktný formulár a e-mail: meno, e-mailová adresa, telefón (ak ho uvediete) a obsah vašej správy.
• Dóša test: ak si necháte výsledok poslať e-mailom, spracúvame vašu e-mailovú adresu a výsledok testu, aby sme vám ho poslali spolu s tipmi a mohli vás osloviť s ponukou konzultácie či receptára. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať odpoveďou na e-mail.
• Objednávka receptárov: meno a priezvisko, e-mailová adresa, fakturačné údaje, ak nakupujete na firmu (názov spoločnosti, IČO, DIČ, adresa; tieto polia sú nepovinné), a údaje o platbe (spracúva ich priamo platobná brána, k číslu karty nemáme prístup).
• Konzultácie a výživové plány: okrem kontaktných údajov aj informácie o vašom zdravotnom stave, trávení, strave, spánku a dennom režime a lekárske nálezy, ktoré nám dobrovoľne poskytnete. Ide o osobitnú kategóriu osobných údajov (údaje týkajúce sa zdravia).
• Workshopy: meno, e-mailová adresa a telefón.

2. Na aký účel a na akom právnom základe

• Odpoveď na vašu správu a dohodnutie termínu: vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Vybavenie objednávky a doručenie e-bookov, poskytnutie konzultácie alebo workshopu: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
• Spracúvanie údajov o zdraví pri konzultácii: váš výslovný súhlas (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete písomne pred konzultáciou a môžete ho kedykoľvek odvolať.
• Vystavenie faktúry a vedenie účtovníctva: plnenie zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR, zákon o účtovníctve).
• Komunikácia ohľadom objednávky a reklamácií: oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

3. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje spracúvajú v našom mene títo sprostredkovatelia:

• SimpleShop (Redbit s.r.o.): platforma na spracovanie objednávky a doručenie digitálneho obsahu,
• Comgate a.s.: platobná brána na spracovanie platby kartou alebo prevodom,
• Websupport, s.r.o.: poskytovateľ webhostingu a e-mailu, na ktorom táto stránka beží.

Pri konzultáciách môžeme váš prípad prebrať so spolupracujúcim ajurvédskym lekárom v Indii. Robíme to v anonymizovanej podobe, bez vášho mena a kontaktných údajov. Ak by bolo potrebné poskytnúť údaje, podľa ktorých vás možno identifikovať, urobíme to iba s vaším výslovným súhlasom, pretože ide o prenos do krajiny mimo Európskej únie.

Vaše údaje neposkytujeme žiadnym iným tretím stranám a nepoužívame ich na marketingové účely bez vášho súhlasu.

4. Ako dlho údaje uchovávame

• Fakturačné údaje po dobu, ktorú vyžaduje zákon o účtovníctve a zákon o DPH, spravidla 10 rokov od vystavenia dokladu.
• Údaje z objednávky po dobu nevyhnutnú na jej vybavenie a na prípadné reklamácie.
• Správy z kontaktného formulára najdlhšie 1 rok, ak z nich nevznikne spolupráca.
• E-mail z dóša testu do odvolania súhlasu, najdlhšie 2 roky.
• Údaje o zdraví z konzultácií počas spolupráce a najdlhšie 3 roky od poslednej konzultácie, alebo do odvolania súhlasu.

5. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
• na vymazanie údajov (ak to nie je v rozpore so zákonnou povinnosťou ich uchovávať, napr. pri účtovných dokladoch),
• na obmedzenie spracúvania a na prenosnosť údajov,
• namietať proti spracúvaniu,
• kedykoľvek odvolať udelený súhlas, bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním,
• podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.

Svoje práva si môžete uplatniť na e-mailovej adrese pranavia@pranavia.sk.

6. Cookies

Táto stránka používa iba technicky nevyhnutné súbory cookies. Na tejto stránke aj na predajnej stránke Jesenného receptára používame s vaším súhlasom marketingový nástroj Meta Pixel od spoločnosti Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook, Instagram). Pomáha nám merať, koľko ľudí prišlo na stránku z našich reklám a či si receptár zakúpili. Meta Pixel sa načíta až potom, ako v lište na stránke kliknete na „Prijať“. Ak kliknete na „Odmietnuť“, žiadne marketingové cookies sa nepoužijú. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť cez odkaz „Nastavenia cookies“ v pätičke stránky. Právnym základom je váš súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Údaje môžu byť prenášané aj do USA na základe rámca EÚ – USA pre ochranu osobných údajov.

Späť na stránku

← Späť na stránku

Právne informácie

Všeobecné obchodné podmienky

Platné od 1. 10. 2026

1. Predávajúci

MI - KO Tieniaca technika s. r. o., značka PranaVia Ayurveda
Sídlo: Prostějovská 4821/5, 080 01 Prešov
IČO: 55067611 · DIČ: 2121869475 · IČ DPH: SK2121869475
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, odd. Sro, vložka č. 45132/P
E-mail: pranavia@pranavia.sk · Telefón: 0908 646 564

Spoločnosť je platiteľom DPH. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, tel.: 051/772 15 97, e-mail: pr@soi.sk.

2. Predmet podmienok

Tieto podmienky upravujú predaj digitálnych produktov (e-booky a receptáre vo formáte PDF) a poskytovanie služieb PranaVia Ayurveda (ajurvédske diagnostiky a konzultácie, jedálničky na mieru, individuálny ajurvédsky sprievod a workshopy) medzi predávajúcim a kupujúcim.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

Digitálne produkty objednávate cez objednávkový formulár SimpleShop. Zmluva je uzavretá odoslaním objednávky a jej zaplatením. Služby objednávate e-mailom, telefonicky alebo cez kontaktný formulár; zmluva je uzavretá potvrdením termínu zo strany predávajúceho.

4. Cena a platba

Všetky ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH. Digitálne produkty zaplatíte platobnou kartou, cez Google Pay, Apple Pay alebo bankovým prevodom prostredníctvom platobnej brány Comgate. Spôsob platby za služby je uvedený v potvrdení termínu. Faktúru dostanete v elektronickej podobe na e-mail.

5. Dodanie digitálneho obsahu

Po pripísaní platby vám príde e-mail s odkazom na stiahnutie PDF. Ak e-mail nedostanete do 24 hodín, skontrolujte priečinok nevyžiadanej pošty a napíšte nám na pranavia@pranavia.sk.

6. Odstúpenie od zmluvy

Pri digitálnom obsahu, ktorý nie je dodaný na hmotnom nosiči, kupujúci pri objednávke výslovne súhlasí so začatím dodania pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a berie na vedomie, že poskytnutím obsahu stráca právo na odstúpenie od zmluvy v súlade so zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Pri službách má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od jej uzavretia. Ak na vašu žiadosť začneme službu poskytovať skôr a služba sa úplne poskytne, právo na odstúpenie zaniká. Termín konzultácie alebo miesto na workshope môžete bezplatne zrušiť alebo presunúť najneskôr 24 hodín vopred. Odstúpenie pošlite e-mailom na pranavia@pranavia.sk. Platby vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia.

7. Reklamácie

Ak je súbor poškodený, neúplný alebo sa nedá otvoriť, napíšte nám na pranavia@pranavia.sk alebo zavolajte na 0908 646 564. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, spravidla zaslaním nového súboru. Reklamácie služieb uplatnite rovnakým spôsobom.

8. Povaha poradenstva

Ajurvédske poradenstvo, výživové plány a obsah receptárov majú informačný a vzdelávací charakter. Nie sú zdravotnou starostlivosťou, nestanovujú lekárske diagnózy a nenahrádzajú vyšetrenie ani liečbu u lekára. Ak sa liečite, predpísanú liečbu nemeňte bez konzultácie so svojím lekárom.

9. Autorské práva

E-booky, recepty, texty a fotografie sú autorskými dielami. Kúpou získavate právo používať ich pre vlastnú potrebu. Ďalšie šírenie, kopírovanie alebo predaj bez písomného súhlasu autorky nie sú dovolené.

10. Alternatívne riešenie sporov

Ak nie ste spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, napíšte nám na pranavia@pranavia.sk. Ak vám neodpovieme do 30 dní alebo odpovieme zamietavo, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad na Slovenskej obchodnej inšpekcii. Zoznam subjektov alternatívneho riešenia sporov nájdete na stránke Ministerstva hospodárstva SR (www.mhsr.sk).

11. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto podmienky zmeniť; na objednávky sa vzťahuje znenie platné v čase ich odoslania. Osobné údaje spracúvame podľa časti Ochrana osobných údajov.

Späť na stránku